CURSO ONLINE

GESTÃO DE PROCESSOS DE NEGÓCIO (MAPEAMENTO E MODELAGEM DE PROCESSOS)

Consiga uma padronização e controle dos processos e alcance resultados organizacionais satisfatórios.

Adquira ferramentas para enxergar as responsabilidades e atribuições dos setores.

Saiba como fazer o dimensionamento de pessoal.

Reproduzir vídeo

Que tal saber como mapear, modelar e fazer gestão de processos para maximizar a eficiência da organização, reduzir custos e melhorar a qualidade na entrega dos produtos/ serviços aos seus clientes?
Se quiser conhecer mais…venha conosco embarcar nesse desafio!!!!

PÚBLICO ALVO

Para quem é profissional e/ou servidores públicos que atuam na área de Processos, Planejamento, Finanças, RH e Gestão de qualidade que busquem conhecimento e necessitem melhorar seus processos de negócio em que atuam. 

Esse curso é para Gestores e líderes organizacionais e demais interessados em conhecer e implantar o mapeamento e gerenciamento de processos na organização.

Você tem alcançado as suas metas?

Como anda a sua organização e tem alcançado seus resultados?

Você “organização” tem um diferencial competitivo do seu concorrente?

Nesse momento de pandemia, o que mudou na sua organização para atender melhor e com resultados seus clientes?

Sua equipe está integrada e todos executam de forma padronizada suas atividades, garantindo assim a qualidade na entrega dos seus serviços ou produtos ao seu cliente?

Como você identifica ou controla os riscos da sua organização?

AQUISIÇÃO DE CURSOS PELA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA

INFORMAÇÕES PARA EFETIVAÇÃO DA COMPRA DOS CURSOS PELO ÓRGÃO DA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA.

INFORME OS DADOS DA SUA INSTITUIÇÃO PARA SER LIBERADO OS DOCUMENTOS DO ICAP PARA AQUISIÇÃO DOS CURSOS.

Siga os passos abaixo:

Sua instituição ou órgão da administração pública pode investir em sua qualificação.
Sabe como?

Disponibilizamos para você toda a documentação necessária para montar o processo de aquisição.

Preencha o cadastro  com os dados de sua instituição ou órgão.
Enviaremos para você um link no e-mail inserido no cadastro.

Clik no link enviado no e-mail do cadastro e vai aparecer uma pasta com todos os documentos necessários para você montar o processo de compra.

E tem mais.

Com o valor de compra direta definido pela lei nº 8.666 que é de até R$ 17.600,00 pode-se capacitar 30 servidores.

CONTATO:  suporte@icapcursos.com.br

1

Depois de montar todo o processo com a documentação disponibilizada no site do ICAP, deverá ser feito um Empenho Global (pagamento parcelado) do valor total de todas as vagas do curso.

2

Motivo do empenho ser global: o pagamento será feito para cada matrícula adquirida via boleto bancário ou transferência bancária.

3

Para comprar entrar na página do curso e clicar no botão INSCREVA-SE AGORA.

Você será levado para a página de compra.

4

PREENCHER FORMULÁRIO:

Seu nome completo: colocar o da Instituição adquirente

Seu e-mail: colocar o e-mail do (a) aluno (a).

Digite novamente seu e-mail: confirmar o e-mail do (a) aluno (a).

CPF/CNPJ: Informar o CNPJ da instituição adquirente.

Para o pagamento escolher as opções: Boleto ou Transferência Bancária.

5

IMPORTANTE:

Colocar no formulário o e-mail do aluno, é por onde será enviado o LOGIN e a SENHA para o aluno acessar o curso.

Se o pagamento foi por boleto, o e-mail vai chegar em três dias úteis.

Se o pagamento foi por transferência bancária, o e-mail vai chegar após a compensação.

MOTIVOS PARA FAZER ESTE CURSO:

Você vai conseguir melhoria continua, mesmo que as condições de pandemia não sejam favoráveis.

Você vai ter um diferencial competitivo e conseguir as certificações.

Vai conseguir mitigar os riscos organizacionais e auxiliar na mudança de mindset da sua equipe ou da sua organização.

Contribuir na automação dos processos.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

AULA 1: FUNDAMENTOS DE GESTÃO DE PROCESSOS DE NEGÓCIOS (BPM)
• Tópico 01: Conceito de Gestão de processos;
• Tópico 02: Áreas de conhecimento de BPM;
• Tópico 03: Escritório de Processos e Perfis;
• Tópico 04: Nível de maturidade de Processos.

AULA 2: ALINHAMENTO DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO COM A GESTÃO POR PROCESSOS
• Tópico 01: Conceito de Identidade Organizacional;
• Tópico 02: Canvas de negócio;
• Tópico 03: Conceito de planejamento estratégico;

AULA I: CADEIA DE VALOR
• Tópico 01: Conceito de Cadeia de valor;
• Tópico 02: Hierarquia de Processos;
• Tópico 03: Arquitetura de Processos;

AULA I: MAPEAMENTO DE PROCESSOS
• Tópico 01: Ciclo de Vida BPM
• Tópico 02: Etapas para o mapeamento de processos;
• Tópico 03: Como elaborar o Escopo de Processos;

AULA II: MODELAGEM DE PROCESSOS
• Tópico 01: Conceito de BPMN (Business Process Management Notation);
• Tópico 02:  Conhecimento dos elementos de BPMN (Piscina, Raia, Eventos, Gateways, Artefatos, Conectores, Atividades e Tarefas); – Conhecimento dos elementos de BPMN (Anexar informações e documentos e Publicar);
• Tópico 03: Tipos de Diagramas;

AULA I: COMO REALIZAR A ANÁLISE DE PROCESSOS
• Tópico 01: Qual o objetivo da análise dos processos?
• Tópico 02: Ferramentas para análise de processos;

AULA I: COMO ELABORAR O NOVO DESENHO DE PROCESSOS
• Tópico 01: Como buscar a solução para a melhoria do processo?
• Tópico 02: Implementação da Melhoria de processos

AULA I: INDICADORES DE PROCESSOS
• Tópico 01: Gerenciamento de Desempenho de Processos
• Tópico 02: O que é indicadores de processos?

Parabéns por você estar investindo o seu tempo e recursos financeiros para conhecer mais ferramentas que trarão benefícios a você.

HISTÓRIAS DE SUCESSO

“Curso de suma importância para quem quer aperfeiçoar a auditoria interna”

Fábio Ricardo Moraes Martins

Aluno da Pós-Graduação em Auditoria e Gestão de Riscos no Setor Público

“Vim em busca de conhecimento, aprendizados, os professores são maravilhosos”

Luciana

Aluna da Pós-Graduação em Gestão de Pessoas, Liderança e Coaching – Turma 7

“Aconselho a quem quiser fazer um curso no ICAP, alcançarão seus objetivos através do conhecimento,”

Gonçalina

Aluna do Cursinho Preparatório de Serviço Social

VALOR DO INVESTIMENTO:

São menos de R$1,62 por dia,

 R$48,75 por mês em 12x

BÔNUS EXCLUSIVOS PARA VER DURANTE SEU APRENDIZADO:

Acesse um grupo EXCLUSIVO e VIP no TELEGRAM com plantão de dúvidas semanal

INSTRUTORA: Profª Esp. Regina Imada Doy

perfil-regina-doy-compress

Formação:
Graduada em Administração de Empresas com ênfase em informática;
Pós graduada em MBA Executiva de Gestão de Pessoas e MBA de Gerenciamento de Projetos;
Pós graduanda em MBA em Gestão de Processos de Negócios e Gestão Pública;
Formada em Consultoria empresarial pela Faculdade Fundação Instituto de Administração e Negócios.

Experiência Profissional:
Analista Administrativa – Perfil Administrador da carreira de Técnico da Área Instrumental do Estado de Mato Grosso.
Estou como Conselheira efetiva do Conselho de Administração de MT (2016-2020).
Auditora Interna e Externa da ISO 9001:2008.
Consultora de empresas.

DÚVIDAS FREQUENTES

Sim, o curso irá fazer você crescer profissionalmente e como pessoa. Isso porque os conteúdos vão do básico ao avançado, com uma linguagem bem acessível e direcionada.

Será dado o acesso para o curso no período de 12 (doze) meses e você poderá assistir quantas vezes você quiser.

Sim. É tudo 100% online. Você pode fazer de qualquer lugar do mundo com acesso a internet.

Sim, ao concluir o curso será emitido um certificado.

Sim, 7 dias de garantia após a compra

As vantagens desse curso é que ele vai disponibilizar conhecimento através de ferramentas e software com explicação de como funciona e a criação, padronização e controle de processos para alcançar as metas definidas pela empresa e ter resultados organizacionais satisfatórios.

É um curso que tem didática com uma linguagem bem acessível que proporciona o entendimento do conteúdo com facilidade.

Por ser um curso online você poderá assistir as aulas quantas vezes você quiser.

Estaremos a sua disposição para atendê-lo quando precisar de ajuda ou tiver alguma dúvida pelo e-mail: suporte@icapcursos.com.br

Pelos telefones: 65 99679-2601 WhatsApp

E chat do site www.icapcursos.com.br

MODELO DE CERTIFICADO

× Como posso te ajudar?